FAQ

Je kunt een aanvraag indienen via info@rawfit.nl. Er zijn spelregels verbonden aan pauzeren en het is niet in iedere situatie mogelijk. Bij een uitschrijving binnen de gepauzeerde periode vervalt de maand opzegtermijn niet. De pauze dient aangevraagd te worden vóór de 15e van de maand.

Je dient de aanvraag in vóór de 15e van de maand die voorafgaat aan de maand waarin de pauze ingaat. Pauzeren kan alleen per hele maand, vanaf de eerste van de maand, voor maximaal 3 aaneengesloten maanden. Daarna wordt de automatische incasso hervat. Je moet aantoonbaar maken dat je wegens blessure, zwangerschap of tijdelijke verhuizing niet kunt sporten. In andere gevallen wordt het contract stopgezet, met een nieuwe inschrijving tegen de dan geldende tarieven. Bij een uitschrijving binnen de pauze blijft de maand opzegtermijn gelden.

Een maandabonnement is maandelijks opzegbaar, een jaarabonnement jaarlijks. In beide gevallen geldt een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen doe je via het opzegformulier. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met de einddatum.

Voor iedereen is er 1 gratis proefles, naar keuze uit het lesrooster. Trainers kunnen je adviseren. Aanvragen kan via het proeflesformulier of via info@rawfit.nl. Wil je daarna nog een les proberen, dan betaal je het drop-in tarief van € 15 per les.

Ja. Na een uitschrijving betaal je opnieuw € 25 inschrijfkosten. Tariefwijzigingen uit de tussenliggende periode zijn dan van toepassing.

Of je 10 lessen hebt gebruikt, of de kaart is verlopen. Een strippenkaart is 5 maanden geldig. Verlopen strippen worden niet teruggestort. Je kunt een nieuwe kaart bestellen via de webshop in de Virtuagym-app, of een abonnement afsluiten.